omitir e ir al texto principal

El papel queda manchado / La superficie impresa está rayada

El papel queda manchado

Bordes manchados

Superficie manchada

La superficie impresa está rayada

  1. Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

    Los resultados de la impresión no son satisfactorios

  2. Comprobación 2 Compruebe el tipo de papel.

    • Asegúrese de que utiliza el papel adecuado para imprimir lo que desee.

      Tipos de soportes que es posible utilizar

    • Para imprimir sin bordes, utilice un papel adecuado para esta función.

      Si el papel que utiliza no es el adecuado para la impresión sin bordes, puede que disminuya la calidad de impresión en los márgenes superior e inferior del papel.

      Área de impresión

  3. Comprobación 3 Cargue el papel antes de corregir su curvatura.

    Cuando utilice Papel Fotográfico Plus Semi Brillante, aunque la hoja esté curvada, cargue las hojas de una en una tal como están. Si enrolla este papel en la dirección contraria para alisarlo, puede romperse la superficie del papel y reducirse la calidad de impresión.

    Se recomienda volver a colocar en el paquete el papel que no se utilice y colocarlo sobre una superficie plana.

    • Papel normal

      Dé la vuelta al papel y vuelva a cargarlo para imprimir en la otra cara.

      Si se deja el papel cargado en la bandeja posterior durante mucho tiempo puede que se ondule. Si esto ocurre, cargue el papel con la otra cara hacia arriba. Es posible que esto resuelva el problema.

    • Otro papel

      Si la curvatura en las esquinas del papel tiene una altura mayor que 3 mm / 0,1 pulgadas (A), puede que el papel se manche o que no entre correctamente. Siga estas instrucciones para corregir la curvatura del papel.

      1. Enrolle el papel en la dirección opuesta a la curvatura tal como muestra la siguiente ilustración.

      2. Compruebe que el papel ha quedado plano.

        Cuando imprima en el papel al que se le haya corregido la curvatura, le recomendamos imprimir las hojas de una en una.

    Nota

    • Dependiendo del tipo de papel, puede mancharse o no entrar correctamente, aunque no esté curvado hacia dentro. Siga las instrucciones que se describen a continuación para curvar el papel hacia fuera con una altura no superior a 3 mm / 0,1 pulgadas (B) antes de imprimir. Esto podría mejorar el resultado de la impresión.

      (C) Cara de impresión

      Se recomienda introducir las hojas del papel que se ha curvado hacia fuera de una en una.

  4. Comprobación 4 Configure la impresora para evitar la abrasión del papel.

    Al ajustar el parámetro para evitar la abrasión del papel, aumentará el espacio entre el cabezal de impresión y el papel. Si la abrasión del papel sigue apareciendo incluso al establecer correctamente el tipo de soporte para que coincida con el papel cargado, configure el equipo para evitar la abrasión del papel mediante el panel de control o el ordenador.

    Esta opción puede reducir la velocidad de impresión.

    * Cuando haya acabado de imprimir, desactive esta opción. De lo contrario, se aplicará a los futuros trabajos de impresión.

    • Desde el panel de control

      Mantenga pulsado el botón Parar (Stop) hasta que la luz de Alarma (Alarm) parpadee 15 veces, suelte el botón y, a continuación, pulse el botón Color para activar la función Evitar abrasión de papel.

      Para desactivar la función Evitar abrasión de papel, mantenga pulsado el botón Parar (Stop) hasta que la luz de Alarma (Alarm) parpadee 15 veces, suelte el botón y, a continuación, pulse el botón Negro (Black) para activar la función Evitar abrasión de papel.

    • Desde el ordenador

      • Para Windows:

        Abra la ventana de configuración del controlador de la impresora, seleccione Configuración personalizada (Custom Settings) en la hoja Mantenimiento (Maintenance), marque la casilla de verificación Evitar abrasión del papel (Prevent paper abrasion) y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK).

        Para abrir la ventana de configuración del controlador de la impresora, consulte Cómo abrir la ventana de configuración del controlador de la impresora.

      • Para Mac OS:

        En Canon IJ Printer Utility, seleccione Configuración personalizada (Custom Settings) en el menú emergente, marque la casilla de verificación Evitar abrasión del papel (Prevent paper abrasion) y, a continuación, haga clic en Aplicar (Apply).

        Para abrir Canon IJ Printer Utility, consulte Apertura de Canon IJ Printer Utility.

  5. Comprobación 5 Si la intensidad es alta, reduzca el valor de Intensidad e intente imprimir otra vez.

    Cuando se usa papel normal para imprimir imágenes con una alta intensidad, el papel puede absorber demasiada tinta y ondularse, lo que provoca su abrasión.

    Cambie la configuración de intensidad con el controlador de impresora.

  6. Comprobación 6 No imprima fuera del área de impresión recomendada.

    Si imprime más allá el área de impresión recomendada del papel, el borde inferior del papel se puede manchar de tinta.

    Cambie el tamaño del documento mediante el software de la aplicación.

    Área de impresión

  7. Comprobación 7 ¿Está sucio el cristal de la platina?

    Limpie el cristal de la platina.

    Limpieza del cristal de la platina y la cubierta de documentos

  8. Comprobación 8 ¿Está sucio el rodillo de alimentación del papel?

    Limpie el rodillo de alimentación del papel.

    Limpieza del rodillo de alimentación del papel

    Nota

    • Limpiar el rodillo de alimentación del papel lo desgasta, por lo que solo se debe realizar cuando sea necesario.

  9. Comprobación 9 ¿Está sucio el interior del equipo?

    Durante la impresión a dos caras, puede dejar algo de tinta en el interior del equipo, lo que puede provocar que las copias impresas salgan manchadas.

    Realice el proceso de limpieza de la placa inferior para limpiar el interior del equipo.

    Limpieza del interior del equipo (Limpieza de placa inferior)

    Vea la película

    Nota

    • Para evitar que se manche el interior del equipo, asegúrese de establecer correctamente el tamaño del papel.

  10. Comprobación 10 Establezca el tiempo de secado de la tinta.

    De esta forma, la superficie impresa podrá secarse y se evitará que el papel se manche o se raye.

    • Para Windows:

      1. Asegúrese de que el equipo está encendido.

      2. Abra la ventana de configuración del controlador de impresora.

        Cómo abrir la ventana de configuración del controlador de impresora

      3. Haga clic en la pestaña Mantenimiento (Maintenance) y en Configuración personalizada (Custom Settings).

      4. Arrastre Tiempo de secado (Ink Drying Wait Time) la barra deslizante para establecer el tiempo de espera y haga clic en Aceptar (OK).

      5. Lea el mensaje y haga clic en Aceptar (OK).

    • Para Mac OS:

      1. Asegúrese de que el equipo está encendido.

      2. Abra Canon IJ Printer Utility.

        Apertura de Canon IJ Printer Utility

      3. Seleccione Configuración personalizada (Custom Settings) en el menú desplegable.

      4. Arrastre Tiempo de secado: (Ink Drying Wait Time:) la barra deslizante para establecer el tiempo de espera y haga clic en Aplicar (Apply).

      5. Lea el mensaje y haga clic en Aceptar (OK).